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FAQ


1. Druckdaten
2. Farbmodus
3. Auflösung
4. Datenanlieferung
5. Proof
6. Schneidekontur anlegen
7. Lieferung
8. Zahlung


1. Druckdaten Folgende Datenformate können wir verarbeiten:
  • EPS

  • PDF

  • JPG / JPEG

  • TIFF

Speichern Sie das PDF immer als PDF-Version 1.3 und kompatibel zu Acrobat 4.0 ab. Sie können uns auch offene Dateien aus Corel Draw, Adobe Illustrator 10, Adobe Photoshop 10 senden. Die Dateien aus Office-Programmen können wir nur nach vorheriger Absprache bearbeiten.
Alle Schriften müssen in Kurven (Pfade) umgewandelt werden. Bitte unbedingt beachten: bitte liefern Sie uns keine MAC-Dateien.
Die Dateien müssen PC-kompatibel sein (Systembedingt). Sollten mit Ihren Daten Probleme auftreten, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wichtig: alle Aufkleber, die konturgeschnitten werden müssen, sollten Sie als EPS-Datei abspeichern.

2. Farbmodus
CMYK. Daten immer im Farbmodus CMYK anlegen, niemals in RGB oder LAB. RGB-Bilder werden in CMYK konvertiert, was zu Farbabweichungen führen kann. Schmuckfarben werden durch CMYK ersetzt.

Legen Sie Ihre Grafiken immer im Verhältnis 1 : 1 an.

3. Auflösung
Damit Sie auch mit unseren Erzeugnissen zufrieden sind, müssen Ihre Dateien entsprechend vorbereitet werden. Je nach ursprünglicher Qualität Ihrer Bilder können Sie Ihre Dateien in einer Auflösung zwischen 75-300 dpi anlegen. Ob Ihre Daten in guter Qualität sind, können Sie selber überprüfen, indem Sie Ihre Datei auf dem Bildschirm in einer 1 zu 1 Grösse anschauen: sind die Bilder gepixelt, so werden auch die endgültigen Druckerzeugnisse aussehen. Für grossformatige Drucke wie Poster im Format A0 oder grösser ist das völlig normal, wenn die Drucke etwas gepixelt sind, denn diese immer von weiterer Entfernung betrachtet werden. Grundsätzlich gilt: legen Sie Ihre Dateien in den Grafikprogrammen immer im Verhältnis 1:1. Speichern Sie die Dateien in der Auflösung zwischen 75 und 300 dpi. Überprüfen Sie danach die gespeicherten Dateien in z. B. Acrobat Reader: Ansicht - Originalgrösse.

4. Datenanlieferung
Bitte schicken Sie Ihre Dateien per E-Mail (an: daten@printuniversum.de) , auf CD (an: Printuniversum.de, Postfach 21 01 04, 30401 Hannover) oder per Upload auf unser Server. Wenn Sie die Dateien per E-Mail verschicken, dürfen diese nicht grösser als 10 MB sein (je nach Internetprovider: bei den meisten Internetprovidern beim Versuch grössere Datenmengen per E-Mail zu übertragen wird die Internetverbindung unterbrochen).

Wir bearbeiten Ihre zugesandten Dateien und überprüfen diese für Sie kostenlos. Sollten Probleme mit Ihren Dateien auftreten, werden wir Sie telefonisch oder per E-mail kontaktieren. Entsprechen Ihre Dateien unseren Anforderungen, gehen diese sofort in die Produktion.

5. Proof
Beachten Sie, dass die Farbwiedergaben nicht kalibrierter Ausgabegeräte (wie Monitor oder Drucker) deutlich vom Druckergebnis abweichen. Ausdrucke auf Tintenstrahldruckern sind nicht farbverbindlich. Dateien, die im RGB-Modus angeliefert sind, werden von uns in CMYK-Modus umgewandelt, daher kann es zu Farbabweichungen kommen.

Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten werden von uns nicht anerkannt.

6. Schneidekontur anlegen
Mit dem Anlegen einer Kontur haben Sie die Möglichkeit Ihre Aufkleber sofort in der von Ihnen gewünschten Form ausschneiden zu lassen. Ihren Gestaltungsideen sind dabei so gut wie keine Grenzen gesetzt. Dafür benötigen Sie einen von Ihnen definierten Schneidekontur (CutContour).
Um Ihrem Aufkleber eine individuelle Form zu geben, fügen Sie bitte ihrer Datei eine entsprechende Umriss-Linie hinzu. Diese muss als Volltonfarbe definiert (z. B. Magenta) und mit dem Namen CutContour benannt werden. Nur so ist es dem System möglich die Schneidekontur zu erkennen und entsprechend zu bearbeiten.
So legen Sie eine Schneidekontur an:

Mit CorelDraw:
    1. Klicken Sie auf "Extras" und wählen Sie den Paletten-Editor.
    2. In dem "Drop-Down-Menü" wählen Sie "Angepasste Schmuckfarben" oder die Option: "Benutzerdefinierte Farben".
    3. Um eine neue Farbe zu erstellen wählen Sie: "Farbe hinzufügen".
    4. In dem Fenster "Farbe auswählen" klicken sie auf "Mischbereiche".
    5. Wählen Sie eine beliebige Farbe aus und klicken Sie anschließend auf "Der Palette hinzufügen" und anschließend auf "Schließen";.
    6. Ändern Sie den Namen der ausgewählten Farbe in CutCountur (bitte beachten Sie: das Wort muss genauso geschrieben werden, nur so kann es vom System als Schneidekontur erkannt werden)
    7. Um den CutCountur Ihrer Datei hinzuzufügen, wählen Sie in der Werkzeugleiste das "Hilfsmittel Umriss". Wählen Sie die Farbe CutContour und stellen Sie die Strichstärke auf "Haarlinie".
    8. Datei als EPS-Format speichern.

Mit Adobe Illustrator:
    1. Klicken Sie auf "Farbfelder-Optionen"
    2. Den Regler für Farbe z. B. Magenta auf 98-100 % stellen und in "Farbfeldname" als "Cut Countur" definieren.
    3. Konturstärke als Haarlinie auswählen.
    4. Datei als EPS-Format speichern.

Wenn Sie mit dem Anlegen von Kontur Schwierigkeiten haben, können wir dies für Sie erledigen, allerdings gegen einen geringen Aufpreis. Bitte nehmen Sie dafür einen Kontakt mit uns auf.

7. Lieferung
Wir liefern mit Paketdienst aus. Die Lieferung erfolgt je nach ausgewählter Option binnen 2-6 Tagen nach Dateneingang. Sollten Ihre Daten bei uns nicht rechtzeitig eingetroffen werden oder entsprechen die Daten unseren Anforderungen nicht, kann es zu abweichenden Lieferterminen kommen. Lieferungen ins europäische Ausland auf Anfrage möglich.

8. Zahlung
Sie haben die Möglichkeit Ihre Bestellung per Nachnahme, Vorkasse, PayPal oder durch Lastschrift zu bezahlen. Bei PayPal-Zahlung überweisen Sie bitte den Gesamtbetrag an: paypal@printuniversum.de